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Customer-Relationship-Management in Theaterbetrieben - Sebastian Schipper
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Sebastian Schipper:

Customer-Relationship-Management in Theaterbetrieben - Paperback

2007, ISBN: 9783639405736

[ED: Taschenbuch], [PU: AV Akademikerverlag], Neuware - Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Steigende Kosten und sinkende Zuweisungen sind inzwischen ein Dauer zu stand an öffentlichen, d… More...

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Sebastian Schipper:

Customer-Relationship-Management in Theaterbetrieben - Paperback

ISBN: 9783639405736

Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Steigende Kosten und sinkende Zuweisungen sind inzwischen ein Dauer­zu­stand an öffentlichen, deutschen Theatern. Angesichts der stagnierenden Be­suche… More...

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Customer-Relationship-Management in Theaterbetrieben
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ISBN: 9783639405736

Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Steigende Kosten und sinkende Zuweisungen sind inzwischen ein Dauer­zu­stand an öffentlichen, deutschen Theatern. Angesichts der stagnierenden Be­suche… More...

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Customer-Relationship-Management in Theaterbetrieben - Sebastian Schipper
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Sebastian Schipper:
Customer-Relationship-Management in Theaterbetrieben - Paperback

ISBN: 3639405730

Customer-Relationship-Management in Theaterbetrieben ab 49 € als Taschenbuch: Eine expertengestützte Untersuchung. Aus dem Bereich: Bücher, Wissenschaft, Wirtschaftswissenschaft, AV Akade… More...

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Customer-Relationship-Management in Theaterbetrieben Eine expertengestützte Untersuchung - Schipper, Sebastian
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Schipper, Sebastian:
Customer-Relationship-Management in Theaterbetrieben Eine expertengestützte Untersuchung - new book

2012, ISBN: 3639405730

Kartoniert / Broschiert, mit Schutzumschlag 11, [PU:AV Akademikerverlag]

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Details of the book
Customer-Relationship-Management in Theaterbetrieben

Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Steigende Kosten und sinkende Zuweisungen sind inzwischen ein Dauer­zu­stand an öffentlichen, deutschen Theatern. Angesichts der stagnierenden Be­sucher­zahlen und der inzwischen viel zu oft abnehmenden Attraktivität des The­aters im Bereich der jüngeren Zielgruppen ist eine strategische Neuorien­tie­rung notwendig. Dabei sollten sich Theaterbetriebe vom klassischen Marke­ting nach „Gießkannenprinzip“ an ein disperses Publikum distanzieren. In­no­va­tive Marketingstandards sind nun gefragt. Der Autor greift diese Problematik auf und liefert definitorische Grundlagen zu den Themenbereichen eines ganzheitlichen Customer-Relationship-Ma­nage­ment und dem Database-Marketing als wesentlichem Insystem bei der Ge­stal­tung erfolgreicher Publikumsbeziehungen. Die Herkunft von Publikums­daten und dazu die Kategorisierung, Analyse, Verwendung und Pflege wer­den intensiv behandelt und durch technische Voraussetzungen, rechtliche Ein­schränkungen sowie kritische Erfolgsfaktoren ergänzt. Sowohl die Be­son­der­heiten bei der Betrachtung des öffentlichen Theaterbetriebs, als auch die Ergebnisse der diesem Buch zu Grunde liegenden Expertenbefragung finden Berücksichtigung in den abschließenden konzeptionellen Empfehlungen. Das Buch richtet sich vor allem an Studierende im Kulturmanagement und Praktiker an deutschen Theatern.

Details of the book - Customer-Relationship-Management in Theaterbetrieben


EAN (ISBN-13): 9783639405736
ISBN (ISBN-10): 3639405730
Hardcover
Paperback
Publishing year: 2012
Publisher: AV Akademikerverlag

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ISBN/EAN: 3639405730

ISBN - alternate spelling:
3-639-40573-0, 978-3-639-40573-6
Alternate spelling and related search-keywords:
Book author: schipper sebastian
Book title: customer relationship management, schipper


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