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2008, ISBN: 9783834995988
Gabler Verlag, Kindle Edition, Auflage: 2008, 188 Seiten, Publiziert: 2008-01-19T00:00:00.000Z, Produktgruppe: Digital Ebook Purchas, Call Centre Management, Management, Business, Finance… More...
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Stempfle, Lothar, Zartmann, Ricarda:
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Gabler Verlag, Kindle Edition, Auflage: 2008, 188 Seiten, Publiziert: 2008-01-19T00:00:00.000Z, Produktgruppe: Digital Ebook Purchas, Call Centre Management, Management, Business, Finance… More...
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Details of the book - Aktiv verkaufen am Telefon
EAN (ISBN-13): 9783834995988
ISBN (ISBN-10): 3834995983
Publishing year: 2008
Publisher: Gabler Verlag
188 Pages
Language: ger/Deutsch
Book in our database since 2010-02-11T20:29:14+00:00 (London)
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ISBN/EAN: 9783834995988
ISBN - alternate spelling:
3-8349-9598-3, 978-3-8349-9598-8
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Book title: verkauf aktiv, aktiv verkaufen telefon interessenten gewinnen kunden überzeugen
Information from Publisher
Author: Lothar Stempfle; Ricarda Zartmann
Title: Aktiv verkaufen am Telefon - Interessenten gewinnen - Kunden überzeugen - Abschlüsse erzielen
Publisher: Gabler Verlag; Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
188 Pages
Publishing year: 2008-01-19
Wiesbaden; DE
Language: German
29,99 € (DE)
29,99 € (AT)
38,00 CHF (CH)
Available
188 S.
EA; E107; eBook; Nonbooks, PBS / Wirtschaft/Management; Marketing und Vertrieb; Optimieren; Akquisition; Call Center Agent; Kundengespräch; Telefonleitfaden; Telefonverkauf; Verkauf; Verkaufen am Telefon; Verkäufer; A; Sales/Distribution; Sales and Distribution; Business and Management; BC
Selbstmanagement und Selbstmotivation Selbstorganisation und Arbeitsmethodik Der kundenorientierte Gesprächseinstieg Das kundenorientierte Kerngespräch Der kundenorientierte Gesprächsabschluss Die professionelle Nachbereitung Das Telefon als Akquisitions- und VerkaufsinstrumentFür Verkaufsgespräche am Telefon gelten andere Techniken und Methoden als für persönliche Kundengespräche. Dieser Ratgeber begleitet Verkäufer und Call Center Agents Schritt für Schritt durch die verschiedenen Phasen eines telefonischen Verkaufsgesprächs: von der Gesprächsvorbereitung über die Gesprächseröffnung, das Kerngespräch und den Geprächsabschluss bis hin zur Nachbereitung. Die Leser lernen Techniken kennen, die sie sofort in ihrer täglichen Telefonverkaufspraxis umsetzen können. Extra: exemplarische Telefonskripte und Mustergespräche. Wertvolle Tipps für alle, die ihr Gegenüber am Telefon noch besser überzeugen wollen.
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