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Definici N de Estrategias de Clientes Implementando Crm y Canal Remoto - Solares Nualart, Maria Jos
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Solares Nualart, Maria Jos:

Definici N de Estrategias de Clientes Implementando Crm y Canal Remoto - used book

ISBN: 9783659030550

Existe una visi n clara que debemos tener como Compa a, para entender el ciclo de vida del cliente, ciclo de compra y las acciones que de ellas se derivan. Como parte de la estrategia de … More...

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Definición de Estrategias de clientes implementando CRM y Canal Remoto: Debemos traducir en beneficios tangibles y en retorno mesurable las interacciones de nuestros clientes. - Paperback

2012, ISBN: 9783659030550

Editorial Académica Española, Taschenbuch, 72 Seiten, Publiziert: 2012-07-17T00:00:01Z, Produktgruppe: Buch, 0.26 kg, Recht, Kategorien, Bücher, Bilanzierung & Buchhaltung, Business & Kar… More...

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2012

ISBN: 3659030554

Kartoniert / Broschiert, mit Schutzumschlag 11, [PU:Editorial Académica Española]

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2012, ISBN: 3659030554

[EAN: 9783659030550], Neubuch, [PU: Editorial Académica Española], WIRTSCHAFT BETRIEBSWIRTSCHAFT ESTRATEGIA CRM CALL CENTER INBOUND OUTBOUND CANALES REMOTOS, Books

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ISBN: 9783659030550

Bücher / Sozialwissenschaften, Recht & Wirtschaft / Wirtschaft / Betriebswirtschaft

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Definición de Estrategias de clientes implementando CRM y Canal Remoto: Debemos traducir en beneficios tangibles y en retorno mesurable las interacciones de nuestros clientes.
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9783659030550


Existe una visión clara que debemos tener como Compañía, para entender el ciclo de vida del cliente, ciclo de compra y las acciones que de ellas se derivan. Como parte de la estrategia de relacionamiento de clientes vs empresa, la implementación del CRM y el manejo de los canales remotos, nos sitúa en la identificación de los tipos de clientes de acuerdo al segmento característico y así poder establecer el nicho de clientes con el objetivo de ofrecer atenciones focalizadas de acuerdo al perfil de cada participante. Además es una excelente herramienta que optimiza la gestión interna de la empresa y mejora considerablemente la experiencia del cliente cuando entra en contacto con los servicios y /o productos. Debemos traducir en beneficios tangibles y en retorno mesurable las interacciones de nuestros clientes.

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EAN (ISBN-13): 9783659030550
ISBN (ISBN-10): 3659030554
Hardcover
Paperback
Publishing year: 2012
Publisher: Editorial Académica Española

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ISBN/EAN: 9783659030550

ISBN - alternate spelling:
3-659-03055-4, 978-3-659-03055-0
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Book author: nuala, maría solar
Book title: crm, tangible, estrategias, remoto

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