ISBN: 9783658121099
Die Arbeit untersucht den Einfluss des psychologischen Persönlichkeitskonstrukts der Dunklen Triade, bestehend aus Narzissmus, Psychopathie und Machiavellismus, auf die Strategien der Emo… More...
Orellfuessli.ch Nr. A1038501600. Shipping costs:Lieferzeiten außerhalb der Schweiz 3 bis 21 Werktage, , in stock, zzgl. Versandkosten. (EUR 19.04) Details... |
ISBN: 9783658121099
Die Arbeit untersucht den Einfluss des psychologischen Persönlichkeitskonstrukts der Dunklen Triade, bestehend aus Narzissmus, Psychopathie und Machiavellismus, auf die Strategien der Emo… More...
Thalia.de Nr. A1038501600. Shipping costs:, , DE. (EUR 0.00) Details... |
ISBN: 9783658121099
Die Arbeit untersucht den Einfluss des psychologischen Persönlichkeitskonstrukts der Dunklen Triade, bestehend aus Narzissmus, Psychopathie und Machiavellismus, auf die Strategien der Emo… More...
Springer.com Nr. 978-3-658-12109-9. Shipping costs:Worldwide free shipping, , DE. (EUR 0.00) Details... |
Die Dunkle Triade im Dienstleistungskontext: Einfluss auf die Emotionsarbeit und Konsequenzen für den Angestellten (BestMasters) - First edition
2015, ISBN: 9783658121099
Paperback
Springer Gabler, Taschenbuch, Auflage: 1. Aufl. 2016, 116 Seiten, Publiziert: 2015-12-21T00:00:01Z, Produktgruppe: Buch, Hersteller-Nr.: black & white illustrations, black & whi, 0.36 kg,… More...
amazon.de |
Die Dunkle Triade im Dienstleistungskontext: Einfluss auf die Emotionsarbeit und Konsequenzen für den Angestellten (BestMasters) (German Edition) - Paperback
ISBN: 9783658121099
paperback. Good. Access codes and supplements are not guaranteed with used items. May be an ex-library book., 2.5
Biblio.co.uk |
ISBN: 9783658121099
Die Arbeit untersucht den Einfluss des psychologischen Persönlichkeitskonstrukts der Dunklen Triade, bestehend aus Narzissmus, Psychopathie und Machiavellismus, auf die Strategien der Emo… More...
ISBN: 9783658121099
Die Arbeit untersucht den Einfluss des psychologischen Persönlichkeitskonstrukts der Dunklen Triade, bestehend aus Narzissmus, Psychopathie und Machiavellismus, auf die Strategien der Emo… More...
ISBN: 9783658121099
Die Arbeit untersucht den Einfluss des psychologischen Persönlichkeitskonstrukts der Dunklen Triade, bestehend aus Narzissmus, Psychopathie und Machiavellismus, auf die Strategien der Emo… More...
Die Dunkle Triade im Dienstleistungskontext: Einfluss auf die Emotionsarbeit und Konsequenzen für den Angestellten (BestMasters) - First edition
2015, ISBN: 9783658121099
Paperback
Springer Gabler, Taschenbuch, Auflage: 1. Aufl. 2016, 116 Seiten, Publiziert: 2015-12-21T00:00:01Z, Produktgruppe: Buch, Hersteller-Nr.: black & white illustrations, black & whi, 0.36 kg,… More...
Bibliographic data of the best matching book
Author: | |
Title: | |
ISBN: |
Die Arbeit untersucht den Einfluss des psychologischen Persönlichkeitskonstrukts der Dunklen Triade, bestehend aus Narzissmus, Psychopathie und Machiavellismus, auf die Strategien der Emotionsarbeit sowie der daraus resultierenden positiven und negativen Konsequenzen für Angestellte im Dienstleistungssektor. Die Daten einer hierfür konzipierten Online-Befragung von 255 Dienstleistungsmitarbeitern zeigen, dass Psychopathen und Narzissten Oberflächenhandeln nutzen, um ihre Emotionen in der Interaktion mit Kunden zu regulieren. Letztere wenden auch die Strategie des Tiefenhandelns an. Zudem bestätigen die Befunde, dass Oberflächenhandeln den Einfluss der Dunklen Triade auf Erschöpfung vermittelt, wobei Tiefenhandeln als partieller Mediator in der Beziehung von Narzissmus und Engagement fungiert. Engagement erhöht in der Folge die Zufriedenheit und Leistung des Angestellten.
Details of the book - Die Dunkle Triade im Dienstleistungskontext: Einfluss auf die Emotionsarbeit und Konsequenzen für den Angestellten (BestMasters)
EAN (ISBN-13): 9783658121099
ISBN (ISBN-10): 3658121092
Paperback
Publishing year: 2015
Publisher: Springer Gabler
Book in our database since 2016-01-15T21:19:37+00:00 (London)
Detail page last modified on 2024-02-20T18:15:56+00:00 (London)
ISBN/EAN: 9783658121099
ISBN - alternate spelling:
3-658-12109-2, 978-3-658-12109-9
Alternate spelling and related search-keywords:
Book author: kruse, krus
Book title: dienst, die dunkle triade dienstleistungskontext einfluss auf die emotionsarbeit und konsequenzen für den angestellten
Information from Publisher
Author: Sandra Kruse
Title: BestMasters; Die Dunkle Triade im Dienstleistungskontext - Einfluss auf die Emotionsarbeit und Konsequenzen für den Angestellten
Publisher: Springer Gabler; Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
102 Pages
Publishing year: 2015-12-21
Wiesbaden; DE
Printed / Made in
Language: German
54,99 € (DE)
56,53 € (AT)
61,00 CHF (CH)
POD
XI, 102 S. 3 Abb.
BC; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Werbung, Marketing; Marketing und Vertrieb; Verstehen; Wirtschaft; Emotionsarbeit; Dunkle Triade; Dienstleistungen; Intrapsychische Prozesse; Oberflächenhandeln; Tiefenhandeln; Narzissmus; Psychopathie; Machiavellismus; Marketing; Sales and Distribution; EA
Emotionsarbeit als intrapsychische Prozesse.- Strategien der Emotionsarbeit.- Der Einfluss der Dunklen Triade auf die Emotionsarbeit.Wirtschaftswissenschaftliche Studie Includes supplementary material: sn.pub/extras
More/other books that might be very similar to this book
Latest similar book:
9783658121105 Die Dunkle Triade im Dienstleistungskontext (Sandra Kruse)
< to archive...