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Analyse der Kundenzufriedenheit zur Optimierung der Kundenbindung in der Aufzugsbranche - Paul Schauer
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Analyse der Kundenzufriedenheit zur Optimierung der Kundenbindung in der Aufzugsbranche - Paperback

2010, ISBN: 9783640766161

Diplomarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 2.0, Technische Hochschule Wildau, ehem. Technische Fachhochschule Wildau, Sprache… More...

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2010, ISBN: 9783640766161

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2010

ISBN: 9783640766161

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Analyse der Kundenzufriedenheit zur Optimierung der Kundenbindung in der Aufzugsbranche - new book

2010, ISBN: 3640766164

3. Auflage Kartoniert / Broschiert, mit Schutzumschlag neu, [PU:GRIN Verlag]

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Details of the book
Analyse der Kundenzufriedenheit zur Optimierung der Kundenbindung in der Aufzugsbranche

Diplomarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 2.0, Technische Fachhochschule Wildau, Sprache: Deutsch, Abstract: Analyse der Kundenzufriedenheit zur Optimierung der Kundenbindung in der AufzugsbrancheDiplomarbeit, Technische Hochschule Wildau 2010, 98 Seite, 11 Abbildungen, 27 Tabellen, 21 AnlagenZiel: Analyse der Kundenzufriedenheit zur Optimierung der Kundenbindung in der Aufzugsbranche auf der Grundlage einer empirischen Erhebung. Ziel ist das Aufzeigen von Potenzialen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und der daraus resultierenden Optimierung der Kundenbindung.Inhalt:Überblick über die Aufzugsbranche im Allgemeinen, verbunden mit einem kurzen geschichtlichen Rückblick und der heutigen Marktentwicklung.Theoretische Ansätze zur Kundenzufriedenheitsuntersuchung und Aufzeigen von Zusammenhängen zur Kundenbindung.Aufzeigen der unterschiedlichen Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit.Darstellen der empirischen Untersuchung in Form einer mündlichen Befragung mit Hilfe eines erarbeiteten Fragebogens.Schlussfolgerung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit anhand der ausgewerteten Ergebnisse.

Details of the book - Analyse der Kundenzufriedenheit zur Optimierung der Kundenbindung in der Aufzugsbranche


EAN (ISBN-13): 9783640766161
ISBN (ISBN-10): 3640766164
Hardcover
Paperback
Publishing year: 2010
Publisher: GRIN Verlag
104 Pages
Weight: 0,158 kg
Language: ger/Deutsch

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ISBN/EAN: 9783640766161

ISBN - alternate spelling:
3-640-76616-4, 978-3-640-76616-1
Alternate spelling and related search-keywords:
Book author: schauer
Book title: kundenbindung, optimierung, kundenzufriedenheit


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