Colin Shaw:The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Val by Shaw, Colin 0230500005
- hardcover 2007, ISBN: 0230500005
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Indem Sie ein gut erhaltenes Buch aus zweiter Hand kaufen, unterstützen Sie eine fortlaufende Wiederverwendung sowie die Verbreitung der Liebe zum Buch durch erneutes Lesen und Verwenden. Autor:Shaw, Colin. Startseite Über uns Rückkopplung Zahlung Lieferung Kundendienst Kontaktiere uns Nach Preis einkaufen €3.99 €4.00 - €5.29 €5.30 - €8.00 €8.10 - €13.00 €13.00+ Shop-Seiten Startseite Zahlung Lieferung Kundendienst Über uns Hilfe eBay benachrichtigen The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value Produktbeschreibung: Kategorie: Books ISBN: 0230500005 Buchtitel: The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value Autor: Shaw, Colin Herausgeber: Palgrave Macmillan Jahr veröffentlicht: 0510 Seitenzahl: 186 Bindung: Hardback Preise: null null null null null null null null null null Buchzustand: VERYGOOD SKU: GOR002352550 Beschreibung Bitte beachten Sie, dass das Foto nur für illustrative Zwecke gedacht ist. Der tatsächliche Buchumschlag, Einband und die Ausgabe können abweichen. Zahlung Lieferung Kundendienst Über uns Wir können derzeit leider keine reduzierten Preise für den kombinierten Versand anbieten. Bitte beachten Sie, dass wir NUR Zahlungen per PayPal annehmen können. Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt bis zu 18 Tage. Dabei handelt es sich um eine Schätzung anhand von Orten außerhalb des Vereinigten Königreichs; die Lieferung kann länger als erwartet dauern. Sollte Ihr Buch nach 21 Tagen nicht angekommen sein, würden wir Sie bitten uns zu kontaktieren. Die Versandzeiten für unsere Bestellungen betragen: Deutschland: 7-18 Tage Andere Lieferorte: bis zu 20 Tage Unser Kundendienst arbeitet von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr (GMT) und beantwortet alle Ihre Anfragen für gewöhnlich innerhalb von 48 Stunden. In geschäftigeren Zeiträumen könnte die Antwort etwas länger dauern. Wir würden Sie dann gerne um Geduld bitten. World of Books ist der größte britische Online-Händler für gebrauchte Bücher. Wir verkaufen hochwertige gebrauchte Bücher zu konkurrenzfähigen Preisen weltweit an Millionen Kunden pro Jahr. World of Books wurde von einer Gruppe passionierter Bücherfreunde mit dem Anspruch gegründet, Gutes zu tun. In den letzten 10 Jahren ist unser Lagerbestand auf über 3 Millionen Bücher angewachsen. Wir sind ein gewinnorientiertes Unternehmen der Kreislaufwirtschaft, das wohltätige Organisationen unterstützt und durch die Förderung der Wiederverwendung von Gütern zum Schutz des Planeten beiträgt. Wir sind der Meinung, dass Bücher nicht nur einmal gelesen werden oder nur einen einzigen Besitzer gehabt haben sollten. Indem Sie ein gut erhaltenes Buch aus zweiter Hand kaufen, unterstützen Sie eine fortlaufende Wiederverwendung sowie die Verbreitung der Liebe zum Buch durch erneutes Lesen und Verwenden. Unsere Preise sind niedrig, damit jedes Jahr Millionen gebrauchte Bücher in über 190 Ländern weltweit ein neues Zuhause finden. World of Books erwirbt in beträchtlichem Umfang gespendete Bücher von britischen Wohltätigkeitsorganisationen und übernimmt dabei die Titel, für die keinen Bedarf oder keinen Platz vorhanden ist. Unsere Kunden unterstützen außerdem folgende gute Tat: Die Einnahmen wohltätiger Einrichtungen werden gesteigert und Entsorgungskosten gespart. Unser Geschäftsmodell hat in den letzten 5 Jahren über 12 Millionen Pfund für wohltätige Zwecke eingebracht. Wir sehen uns als Pioniere im Bereich der Wiederverwendung und Wiederverwertung nicht benötigter Bücher und recyceln jedes Jahr 26.000 Tonnen, ungefähr 70 Millionen Bücher - das entspricht 442.000 Bäumen. Wir geben unser Bestes, hochwertige Bücher anzubieten. Tatsache bleibt jedoch, dass ein Buch vor Ihnen bereits jemand anderem gehörte und gelesen wurde. Es kann durchaus Gebrauchsspuren aufweisen, aber jedes unserer Bücher wird vor dem Versand durch unser engagiertes Team von Hand auf Mängel überprüft. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Durchstöbern unserer Titel. Startseite Über uns Rückkopplung Zahlung Lieferung Kundendienst Kontaktiere uns , Sehr gut, Festpreisangebot, [LT: FixedPrice], Country of Publication: United Kingdom, City of Publication: Basingstoke, EAN: 9780230500006, Weight: 394 grams, Date of Publication: 20070510, Release Title: The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value, Artist: Shaw, Colin, Musiktitel: The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value, Film-/Fernseh-Titel: The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value, Zeitschriftentitel: The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value, Buchtitel: The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value, Format: Gebundene Ausgabe, Anzahl der Seiten: 192 Seiten, Publikationsname: The Dna of Customer Experience, Sprache: Englisch, Palgrave Macmillan, Palgrave Macmillan Uk, 2007<
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Shaw, Colin:The DNA of Customer Experience / How Emotions Drive Value / Colin Shaw / Buch / Englisch / 2007 / Palgrave Macmillan / EAN 9780230500006
- hardcover 2007, ISBN: 9780230500006
[ED: Gebunden], [PU: Palgrave Macmillan], Show me the money! This is the frantic cry of the'old guard'of senior executives as they desperately struggle to deal with commoditizing markets,… More...
[ED: Gebunden], [PU: Palgrave Macmillan], Show me the money! This is the frantic cry of the'old guard'of senior executives as they desperately struggle to deal with commoditizing markets, the loss of their differentiator and the inevitable impact on profitability. At the same time the new breed of enlightened, Customer focused, executives knowingly smile, seeing the answer is simple; focus on the Customer not the organization, provide Customers with an emotionally engaging experience and the rest will take care of itself. They understand that the Customer Experience is the next competitive battleground and that emotions account for over 50% of an experience. In one case study in this book, an organization adopting this philosophy dealing in a mature market, enjoyed 100% growth in revenues, doubled their Customer base, substantially reduced Customer churn, increased the effectiveness of their marketing campaigns by 20% and reduced employee attrition by 13%. As the World Thought Leaders on Customer Experience, Colin Shaw and..., DE, [SC: 0.00], Neuware, gewerbliches Angebot, 192, [GW: 373g], Banküberweisung, PayPal, Klarna-Sofortüberweisung<
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Shaw, Colin:The DNA of Customer Experience | How Emotions Drive Value | Colin Shaw | Buch | Englisch | 2007 | Palgrave Macmillan | EAN 9780230500006
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[ED: Gebunden], [PU: Palgrave Macmillan], Show me the money! This is the frantic cry of the'old guard'of senior executives as they desperately struggle to deal with commoditizing markets,… More...
[ED: Gebunden], [PU: Palgrave Macmillan], Show me the money! This is the frantic cry of the'old guard'of senior executives as they desperately struggle to deal with commoditizing markets, the loss of their differentiator and the inevitable impact on profitability. At the same time the new breed of enlightened, Customer focused, executives knowingly smile, seeing the answer is simple; focus on the Customer not the organization, provide Customers with an emotionally engaging experience and the rest will take care of itself. They understand that the Customer Experience is the next competitive battleground and that emotions account for over 50% of an experience. In one case study in this book, an organization adopting this philosophy dealing in a mature market, enjoyed 100% growth in revenues, doubled their Customer base, substantially reduced Customer churn, increased the effectiveness of their marketing campaigns by 20% and reduced employee attrition by 13%. As the World Thought Leaders on Customer Experience, Colin Shaw and..., DE, [SC: 0.00], Neuware, gewerbliches Angebot, 192, [GW: 373g], Banküberweisung, PayPal, Klarna-Sofortüberweisung<
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The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value
- hardcover2007, ISBN: 0230500005
[EAN: 9780230500006], Gebraucht, sehr guter Zustand, [PU: -], The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value This book is in very good condition and will be shipped within 24 ho… More...
[EAN: 9780230500006], Gebraucht, sehr guter Zustand, [PU: -], The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping., Books<
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C. Shaw:The DNA of Customer Experience
- hardcover 2007, ISBN: 9780230500006
[ED: Gebunden], [PU: Palgrave Macmillan UK], COLIN SHAW is author of two best selling books Building Great Customer Experiences and Revolutionise your Customer Experience. He is the Fou… More...
[ED: Gebunden], [PU: Palgrave Macmillan UK], COLIN SHAW is author of two best selling books Building Great Customer Experiences and Revolutionise your Customer Experience. He is the Founder and CEO of Be, DE, [SC: 0.00], Neuware, gewerbliches Angebot, Hardcover, 186, [GW: 449g], 2007, Banküberweisung, PayPal<
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