2008, ISBN: 9783824469956
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1999, ISBN: 3824469952
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[ED: Taschenbuch], [PU: Deutscher Universitätsverlag], DE, Neuware, gewerbliches Angebot, 310, [GW: 431g], 1999
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Paperback, [PU: Deutscher Universitätsverlag], Dissertation Universität Mannheim 1999, Business & Management
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1999
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[ED: Taschenbuch], [PU: Deutscher Universitätsverlag], DE, Neuware, gewerbliches Angebot, 310, [GW: 431g], 1999
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Paperback, [PU: Deutscher Universitätsverlag], Dissertation Universität Mannheim 1999, Business & Management
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Details of the book - Versandhandelsmarketing: Ansätze zur Kundengewinnung und Kundenbindung
EAN (ISBN-13): 9783824469956
ISBN (ISBN-10): 3824469952
Paperback
Publishing year: 1999
Publisher: Deutscher Universitätsverlag
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ISBN/EAN: 3824469952
ISBN - alternate spelling:
3-8244-6995-2, 978-3-8244-6995-6
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Book author: dörner, dorner
Book title: versandhandelsmarketing, versand
Information from Publisher
Title: Versandhandelsmarketing - Ansätze zur Kundengewinnung und Kundenbindung
Publisher: Deutscher Universitätsverlag; Deutscher Universitätsverlag
310 Pages
Publishing year: 1999-08-25
Wiesbaden; DE
Weight: 0,435 kg
Language: German
54,99 € (DE)
56,53 € (AT)
61,00 CHF (CH)
POD
XVIII, 310 S. 14 Abb.
BC; Business and Management, general; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Management; Betriebswirtschaft und Management; Verstehen; Handel; Handelsmarke; Handelsmarketing; Kundenbindung; Kundenbindungsmanagement; Kundengewinnung; Management; Marketing; Wettbewerb; Business and Management; EA
Verdrängungs- und Konzentrationsprozesse innerhalb des institutionalen Versandhandels, der Markteintritt neuer Wettbewerber mit funktionalen Versandhandelsaktivitäten und ein zunehmend aggressiver stationärer Handel sind kennzeichnend für die Lage des Versandhandels. Gleichzeitig bieten aber auch moderne Informations- und Kommunikationstechnologien und deren steigende Diffusion erhebliche Chancenpotentiale. Babette Dorner nimmt eine differenzierte Analyse der Herausforderungen für den Versandhandel vor. Schwerpunkte bilden dabei relevante Umfeldentwicklungen sowie die Wettbewerbssituation unter institutionalen und funktionalen Aspekten. Außerdem untersucht die Autorin die Merkmale und Bedürfnisse aktueller und potentieller Kunden und die daraus resultierenden Konsequenzen für das Versandhandelsmarketing. Auf dieser Basis werden der Einsatz und die konkrete Ausgestaltung geeigneter Marketinginstrumente diskutiert, wobei u. a. die Sortiments- und Servicepolitik, neue Medien im Kontext des Electronic Commerce und das Beschwerdemanagement im Mittelpunkt stehen.Dissertation Universität Mannheim 1999
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