Strategisches Prozessmanagement: Instrumente und Philosophien für mehr Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit (Management Competence) - First edition
2016, ISBN: 9783800651221
Hardcover
Vahlen, Gebundene Ausgabe, Auflage: 1, 167 Seiten, Publiziert: 2016-01-28T00:00:01Z, Produktgruppe: Buch, Hersteller-Nr.: 43592719, 0.49 kg, Verkaufsrang: 1753276, Recht, Kategorien, Büch… More...
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Strategisches Prozessmanagement: Instrumente und Philosophien für mehr Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit - hardcover
2016, ISBN: 9783800651221
[PU: Vahlen], 159 Seiten Gebundene Ausgabe 105, DE, [SC: 3.00], gebraucht sehr gut, gewerbliches Angebot, [GW: 500g], 1, PayPal, Internationaler Versand
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Strategisches Prozessmanagement - Instrumente und Philosophien für mehr Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit - hardcover
2016, ISBN: 9783800651221
[ED: Gebunden], [PU: Vahlen, Franz], DE, Neuware, gewerbliches Angebot, 240x160 mm, 159, [GW: 495g], 1
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Instrumente und Philosophien für mehr Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit, Buch, Hardcover, [PU: Vahlen, Franz], [ED: 1], Vahlen, Franz, 2016
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Krampf, Peter:
Strategisches Prozessmanagement: Instrumente und Philosophien für mehr Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit (Management Competence) - First edition2016, ISBN: 9783800651221
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2016
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Instrumente und Philosophien für mehr Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit, Buch, Hardcover, [PU: Vahlen, Franz], [ED: 1], Vahlen, Franz, 2016
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Prozesse modellieren, optimieren und verbessern: Zu häufig zielt die Modellierung und Optimierung von Prozessen rein auf kurzfristige Ergebnisverbesserungen. Bleiben aber schnelle Erfolge aus, widmet sich das Top-Management viel zu schnell anderen Themen oder lässt die notwendige Unterstützung bei der Einführung eines Prozessmanagements vermissen - eine fatale Entwicklung. Dabei muss das Prozessmanagement langfristig ausgerichtet und Teil der Unternehmensstrategie sein. Einem derartigen nachhaltigen Ansatz folgt diese praxisorientierte Einführung in das Prozessmanagement. Dazu werden bewährte Philosophien sowie erfolgreiche Instrumente vorgestellt und die Bedeutung der Ausrichtung der Prozesse am Kunden betont, die für ein Unternehmen nur Vorteile bringt hinsichtlich Kosten- und Zeitersparnissen sowie Qualitätsverbesserungen und sich in einer deutlich höheren Kundenzufriedenheit widerspiegelt. Aus dem Inhalt - Ansätze zur Prozessverbesserung: Business Process Reengineering, Total Quality Management, Lean Management, Kaizen und Kontinuierlicher Verbesserungsprozess sowie Six Sigma - Instrumente der Prozessoptimierung: Quality Function Deployment, Ishikawa-Diagramm, Gap-Analyse, Benchmarking, Qualitätszirkel, Simultaneous Engineering und Beschwerdemanagement - Vorgehensweise beim Prozessmanagement: Erhebung Istprozess, Prozessmodellierung, Prozessanalyse, Festlegung Sollprozess, Umsetzung und Realisierung Sollprozess, Controlling und Erfolgsfaktoren von Verbesserungsmaßnahmen Über den Autor Dr. Peter Krampf ist Inhaber von Regent, der einzigen Manufaktur für Herrenanzüge in Deutschland, Gründer und Geschäftsführer der Unternehmensberatung Conadeo sowie Lehrbeauftragter für Einkaufs- und Prozessmanagement an der Universität Bayreuth.
Details of the book - Strategisches Prozessmanagement: Instrumente und Philosophien für mehr Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit (Management Competence)
EAN (ISBN-13): 9783800651221
ISBN (ISBN-10): 380065122X
Hardcover
Publishing year: 2016
Publisher: Vahlen
Book in our database since 2016-02-27T21:05:31+00:00 (London)
Detail page last modified on 2024-01-05T15:37:25+00:00 (London)
ISBN/EAN: 9783800651221
ISBN - alternate spelling:
3-8006-5122-X, 978-3-8006-5122-1
Alternate spelling and related search-keywords:
Book author: kramp
Book title: kundenzufriedenheit, prozessmanagement und modellierung, mehr, qualität
Information from Publisher
Author: Peter Krampf
Title: Strategisches Prozessmanagement - Instrumente und Philosophien für mehr Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit
Publisher: Vahlen, Franz
159 Pages
Publishing year: 2016-01-28
DE
Printed / Made in
Weight: 0,495 kg
Language: German
29,80 € (DE)
30,70 € (AT)
Available
mit 48 Abbildungen
BB; gebunden; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Management; Verstehen; Management; Geschäftsprozess; Lean; Six; Sigma; Kaizen; Reengineering; W-RSW_Rabatt
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