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Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität - Philipp Siebrecht
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Philipp Siebrecht:

Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität - Paperback

ISBN: 9783631527351

Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität sind «in». Viele Unternehmen haben diese unternehmerische Sichtweise in ihren Leitsätzen definiert, scheitern jedoch an deren Umsetzung und dem Sch… More...

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Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
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Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität - new book

ISBN: 9783631527351

Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität sind «in». Viele Unternehmen haben diese unternehmerische Sichtweise in ihren Leitsätzen definiert, scheitern jedoch an deren Umsetzung und dem Sch… More...

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Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität Messung, Umsetzung, Management von Erfolgsfaktoren- Mit Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität zu wirtschaftlichem Erfolg- Ein Handbuch mit 38 Abbildungen und einem Fragebogen zur Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität - Siebrecht, Philipp
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Siebrecht, Philipp:
Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität Messung, Umsetzung, Management von Erfolgsfaktoren- Mit Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität zu wirtschaftlichem Erfolg- Ein Handbuch mit 38 Abbildungen und einem Fragebogen zur Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität - used book

2004

ISBN: 9783631527351

[PU: Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften], Gepflegter, sauberer Zustand. 1635838/2 Altersfreigabe FSK ab 0 Jahre, DE, [SC: 3.00], gebraucht; sehr gut, gewerbliches … More...

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Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität - Paperback

ISBN: 9783631527351

*Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität* - Messung Umsetzung Management von Erfolgsfaktoren- Mit Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität zu wirtschaftlichem Erfolg- Ein Handbuch mit 38 A… More...

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Kundenzufriedenheit Und Kundenloyalitaet: Messung, Umsetzung, Management Von Erfolgsfaktoren Mit Kundenzufriedenheit Und Kundenloyalitaet Zu ... / European University Studie) - Paperback

2004, ISBN: 9783631527351

Lang, Peter, Gmbh, Internationaler Verlag Der Wissenschaften, 2004. Paperback. New. 198 pages. German language. 8.31x5.75x0.59 inches., Lang, Peter, Gmbh, Internationaler Verlag Der Wis… More...

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Details of the book
Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
Author:
Title:
ISBN:

3631527357


Kundenzufriedenheit und Kundenloyalitat sind -in-. Viele Unternehmen haben diese unternehmerische Sichtweise in ihren Leitsatzen definiert, scheitern jedoch an deren Umsetzung und dem Schaffen einer ganzheitlich kundenorientierten Unternehmensausrichtung. Dieses Handbuch beleuchtet ausfuhrlich die beiden Konstrukte. Der Autor zeigt die theoretischen Bezugspunkte auf und erklart deren Zusammenhang. Ferner stellt er umfassend einen Messansatz fur Kundenzufriedenheit und Kundenloyalitat sowie eine Methode zur Ableitung von Handlungsempfehlungen dar. Abschliessend geht er auf das aktive Managen der Erfolgsfaktoren kundenorientierte Mitarbeiter, Aufbau- und Ablauforganisation und kundenorientierte Unternehmenskultur ein und gibt Anregungen fur deren Gestaltung."

Details of the book - Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität


EAN (ISBN-13): 9783631527351
ISBN (ISBN-10): 3631527357
Hardcover
Paperback
Publishing year: 2004
Publisher: Peter Lang

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ISBN/EAN: 3631527357

ISBN - alternate spelling:
3-631-52735-7, 978-3-631-52735-1
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Book author: siebrecht
Book title: kundenzufriedenheit kundenloyalität, handbuch kundenzufriedenheit, handbuch erfolg, erfolgsfaktor kundenzufriedenheit, handbuch management, fragebogen, messung, handbuch mit

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